傳統的餐飲消費，商家與顧客間沒有建立緊密聯系和有效觸達，商家想要拉新，更多只能通過第三方平臺開展拼團、促銷等活動。餐飲企業數字化、智能化的升級，需要建立數字化會員管理體系，通過數字工具連接消費者，將門店的客流轉化成為商家的會員。
科脈智慧餐飲解決方案幫助商家輕松實現數字會員，借助微信公眾號和小程序平臺，關注即會員。通過儲值營銷、裂變營銷、精準營銷三大利劍，打造商家的會員湖，擺脫第三方平臺的束縛，累積屬于自己的存量會員與忠實用戶。
01那么有了自己存量的會員，該如何進行會員營銷呢？
1. 首先要對餐廳的客戶群體有全面的了解與深刻的分析，鎖定目標客戶群體。根據餐廳的定位，知道哪些顧客是能夠成為餐廳的潛在客戶。根據目標客戶群體的消費習慣，盡可能去發展更多的會員來達到門店會員的累積。
2. 對自己的目標客戶群體有明確的了解后，就要開始運營會員。在如今的互聯網時代，微信公眾號、社群、小程序平臺等，是商家運營會員的熱門場景，通過這些平臺將商家的營銷活動（如優惠券、充值送禮等）在特定場景中推送出去，更精準、更高效地觸達到會員，從而實現不斷“激活”會員。
顧客首次進店的消費行為，讓商家不僅知道了顧客是誰，并且記錄下了顧客消費了什么。如今，會員營銷向數字化轉型期間，這些數據變得更“快速、系統、全面”，幫助商家精細化管理會員，同時，為餐廳的場景升級、產品創新，以及制定營銷策劃等工作提供了科學依據。
1.提升復購率
餐飲行業是個競爭激烈、更新換代速度快的行業，消費者每天都能收到琳瑯滿目的餐廳推送信息。商家進行精準觸達會員的營銷活動，可以使餐廳持續地在顧客面前增加曝光，就是常說的“刷存在感”，從而刺激消費，提高復購率。
2.拓寬營銷渠道
與傳統營銷方式不同的是，會員營銷的基礎建立在門店自有的會員池。商家通過自己所擁有的會員數據，可以衍生出活動信息推送、社群等多種營銷渠道。
3.擴大品牌影響力
在競爭激烈的餐飲行業，提升消費者對品牌的忠誠度對餐飲門店來說非常重要。會員是門店口碑宣傳重要的傳播者，通過不斷維護與會員間的關系，帶動老會員拉新，使門店口碑持續輸出，達到擴大品牌影響力的目的。
在如今的餐飲行業里，會員營銷已成為餐飲企業的生命線。得會員者得天下，意識到這一點的餐企管理者，都在進行餐飲數字化轉型，抓住行業發展新機遇。
智慧餐飲時代，以消費者為中心的數字化服務，才能創造最大化的商業價值。為餐飲商戶提供更有價值的數字化服務，天財商龍一直在路上。
